2023.12.29 【康成志業保健電銷】《台灣好報》：

康成志業保健電銷矢志於「人才培育，永續成長」，每年都會舉辦各類員工活動，今年12月份舉辦了「歡樂電銷聖誕派對」之外，年底也舉辦「激勵人心電影欣賞會」，同仁共同觀看魏德聖導演的電影《BIG》！電影《BIG》打破大眾對於兒童癌症病房嚴肅的刻板印象，導演期盼輕鬆劇情帶領觀眾重新感受生命美好。透過電影欣賞，康成志業同仁們獲得滿滿的感動與勇氣，增加團隊的向心力，期盼能在工作上展現出熱忱與善意的服務能量。

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多元培訓方式寓教於樂，看電影學會有溫度的溝通！康成志業保健電銷使用非意識腦推力式行銷，其中欲求、希望、渴望健康這樣的非意識腦元素，幾乎是人類活動的原動力。為了加強電銷人員說話的藝術，康成志業時常進行不同類型的培訓，電影欣賞的模式也是其中之一。電銷襄理許惠婷表示：「透過這場的電影欣賞會的觸動，讓我們理解『同理心』的感受，能夠站在客戶的立場，提供發自內心的服務。」

康成志業多年來累積豐富經驗，為了讓消費者有機會做長期保健，首創「最友善消費模式」，讓消費者在正式購買前完全零風險。然而有些消費者或是家人會因為不了解而懷疑，此時就需要電銷人員耐心親切的解說，理解消費者的情緒至關重要，以熱忱、善意、誠懇、讚美及關心的方式，讓客戶感受到舒適和被尊重。觀看電影的電銷同仁，在映後也分享「看了孩子的單純與勇敢後，覺得自己好像也能找回初衷，把熱忱、善意送給客戶。

擺脫說話慣性 以正向語言傳達「正向能量」；生活往往不是一帆風順，面對各種困境、逆勢，要如何克服是一項課題。電銷經理鄭玉立認為，公司能夠讓同仁們透過電影更好的感同身受，讓同仁體認到，遇到生活中大大小小挑戰，不論是健康、工作或是家庭，都應該以正向積極能量、不逃避的態度去面對。如同康成志業獨門的「順勢聊法」，無論遇到客戶的懷疑或是挑戰，絕不是變得軟弱而畏畏縮縮，也不是懼怕對方反應，而與客戶去辯論跟對抗，而是要表達正向、理解，要站在對方的角度，體會對方的情緒想法，順著對方的情緒，並且提起勇氣來化解疑問，用「同理心」來導向正面愉快的結果。

康成志業保健電銷當然也會面臨電銷市場刻板印象的問題，但業績還能夠年年成長百分之二十，就是不斷地運用成功的經驗，提供創新的電銷培訓方法，創造了愉快的工作氛圍。這樣的幸福企業不但能輕鬆做業績，也讓電銷同仁擁有正向的人生觀。