保健電銷「金按鈕」 康成志業二十五年淬鍊
2026.05.14【康成志業保健電銷】《台灣新生報》：
【記者劉小玲報導】
足上舞伶楊立微（Liwei）參與知名選秀節目《英國達人秀》（Britain′s Got Talent）複賽，再次展現吞火、轉火等高難度表演，獲得全場歡呼，最後評審KSI直接按下金按鈕（Golden Buzzer），楊立微直通達人秀總決賽。
許多人看到的是幾分鐘驚人的演出，但真正讓人動容的，並不是那幾分鐘。而是她在台下，二十三年如一日地反覆練習。一次次旋轉火焰、一次次咬緊牙關，才換來舞台上那令人屏息的光芒。而這樣的精神，也讓台灣電話行銷產業中的「康成志業」深受啟發。
新聞報導：https://hboss.vip/93pkj2
▲康成志業總經理羅昱生表示，電話行銷與火舞表演，同樣講究專注與反覆鍛鍊。(圖/康成志業)
康成志業總經理羅昱生表示：「真正厲害的人，不是靠蠻力推動世界，而是把簡單的事情，重複練；把重複的事情，專心做到淋漓盡致。」他認為，電話行銷其實與火舞表演極其相似。
火舞看似華麗，但背後是無數次節奏、穩定與平衡的練習；電話行銷看似在推銷產品，但真正困難的，卻是如何在看不到人的對話中，把產品的理念，講出熱忱、善意與信任感。因此，康成志業近年來持續推動「熟穩式電銷」系統，希望將電話溝通從傳統直攻推銷模式，提升為一種能讓人感受到溫度的「溝通藝術」。
公司強調的，不再是快速成交，而是不急促、 不強迫、 不推銷、 沒有企圖，透過一次次刻意練習把公司的理念與最友善意的消費模式，讓客戶真正明白與理解。
總經理羅昱生表示：「很多人以為電銷靠的是話術，但真正的核心，是讓客戶感受到你的善意與誠懇。」康成志業內部更將「說話的方式」視為重要訓練核心。因為在電話裡，看不到對方表情，也無法即時感受對方是否聽懂，所以更需要透過節奏互動感，讓客戶慢慢卸下防備。
而這種能力，不是一夕之間形成的，就像楊立微將火舞練成藝術一樣，康成志業也希望將「電話溝通」練成藝術。從一句簡單的問候，到完整的免費鑑賞理念分享，每一通電話、每一句話、每一次回應，都反覆演練到淋漓盡致。總經理羅昱生笑著說：「Liwei楊得到的是舞台上的金按鈕。而我們電銷人的『金按鈕』，不是掌聲，而是客戶的『相信按鈕』。」
在詐騙猖獗、陌生來電備受防備的時代，電話行銷若還停留在過去「一次直攻」的強迫推銷思維，只會讓市場越來越封閉。唯有真正回到「信任」本質，才能重新建立客戶對電話溝通的好感。
因此，康成志業近年持續推動「免費鑑賞」制度，讓客戶先試吃一盒、滿意再購買，就是希望透過降低壓力與風險，重新建立電話行銷的信任關係。對康成志業而言，真正的「Golden Buzzer」，不是舞台上的燈光與掌聲；而是當客戶願意靜下來聽你說話、願意卸下心防、願意相信你的那一刻，就是屬於電銷人的「信任金按鈕」。
New Paragraph
