康成志業在詐騙危機中 如何力挽狂瀾
2026.02.03【康成志業保健電銷】《經濟日報》：
經濟日報 黃英傑
2025 年，詐騙事件頻傳，「165 防詐儀表板」成為全民日常警示。在這樣的環境下，電話行銷首當其衝，陌生來電不再被視為資訊來源，而是潛在風險。接起電話，往往意味著高度警戒，甚至直接拒絕與封鎖。
在全民防備的氛圍中，電銷產業面臨前所未有的信任危機。想要生存，唯有取得更高層次的「信任感」與「透明度」，才能跨越人們心中的防線。
圖：康成志業總經理表示，面對2025年詐騙風暴，公司化危機為轉機，持續優化制度與服務，帶領團隊穩健成長。(圖/康成志業)
康成志業如何應用系統與真誠，重新定義電話行銷的信任價值。
對多數電銷業者而言，這是一場嚴峻的生存考驗；但對深耕保健電銷 23 年的康成志業來說，這場危機，反而成為重新驗證價值、強化系統的關鍵轉折點。
這次被淘汰的，並不是電話行銷這個產業，而是過去老舊的「一次性直攻推銷」模式。仰賴話術包裝、情緒推動、急於成交的銷售方式，在高度防詐的社會氛圍下迅速失效，甚至與詐騙行為產生相似的負面聯想。
當人們處於高度防備時，判斷標準只剩下一個核心問題：「這通電話對我有沒有風險?」這場危機，並非對電話行銷的否定，而是一場對「動機、價值與真誠」的全面檢驗。
不推銷、不包裝、閃躲，康成志業保健電銷選擇正面升級
面對市場對陌生來電的恐懼，康成志業沒有選擇隱藏身分、變換包裝，或轉向短線操作；相反地，選擇了一條更困難、卻更踏實的道路，在最高戒備的市場中，用最真誠的方式重新建立信任。
因此，康成志業內部正式啟動並深化「蓋牌名單系統」。這是一種沒有過往互動、沒有信任基礎、也沒有預設好感的「許可名單運作模式」，宛如「空手入白刃」，唯一能依靠的，只有「聲音中的熱忱與善意」。
當市場越困難，系統反而越純粹。
在詐騙高風險的環境下，康成的系統被迫升級到更高標準，也因此變得更加堅固。
首先，系統自然淘汰不夠真誠的溝通方式。在高度警戒的市場裡，任何急促、強迫、推銷、有企圖或多餘包裝，都會被立即識破。只有真正站在對方立場、尊重選擇的溝通，才能被客戶留下。
其次，康成志業不追求「一次性直攻成交」，而是透過溫和、有節奏的接觸，在無壓力的狀態下，逐步建立安全感與熟悉感。最終，信任被重新定義。
有客戶回饋表示：「原本很抗拒接電話行銷，但你們的方式，讓我感覺像朋友般的善意。」這樣的聲音，正是康成志業系統最真實、也最珍貴的成果。許多制度在順風時看似有效，但只有能在逆風中運作的系統，才是真正的實力。
在信任低谷的年代，康成志業的電銷系統不但沒有崩解，反而持續運轉、甚至進化，這證明了一件事，康成志業的系統，不是依賴環境生存，而是能穿越環境。康成志業始終相信，危機不是用來抱怨的，而是用來校準方向的。
在最艱難的時刻，選擇做對的事，不用捷徑換快速成交，而是用熱忱贏回信任。正如康成志業總經理充滿信心表示：「我們不浪費任何一場危機。2025 年的詐騙風暴，反而讓康成志業更強大。」
圖：康成志業全面升級電銷系統，以真誠溝通與無壓力互動重建客戶信任。(圖/康成志業)
